El Ministerio de Transporte reafirma su compromiso con la protección de los usuarios del sector vial, tras la sanción impuesta por la Superintendencia de Industria y Comercio a la empresa F2X S.A.S. (Flypass) por deficiencias en su servicio de pago electrónico de peajes.
El Ministerio destaca la importancia de contar con sistemas de pago confiables, ágiles y transparentes, que contribuyan a mejorar la movilidad y la eficiencia vial en todo el país. La ministra de Transporte, María Fernanda Rojas, señaló:
“Apoyamos las acciones tomadas por la Superintendencia. Continuaremos trabajando junto a las autoridades de control para que todos los operadores de peajes electrónicos cumplan con los más altos estándares de calidad, en defensa de los derechos de los usuarios y del fortalecimiento de nuestra infraestructura vial”.
El Ministerio considera inaceptables las fallas reportadas, entre ellas cobros erróneos, doble débito, demoras en la entrega de dispositivos y fallos en las aplicaciones móviles. Estas irregularidades afectan la confianza en los sistemas de peaje electrónico y deben ser corregidas de manera inmediata por la empresa responsable.
El Ministerio de Transporte reitera que mantendrá su vigilancia para garantizar que los servicios asociados a la movilidad en Colombia respondan a las necesidades y expectativas de los ciudadanos. Fuente: Ministerio de Transporte.