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Invías informa sobre contingencia tecnológica y habilita mecanismo transitorio para la solicitud de permisos de carga extra dimensionada

Comunicados

Bogotá, 15 de diciembre de 2025 (@InviasOficial). El Instituto Nacional de Vías, Invías, informa a los transportadores y usuarios del trámite de permisos de carga que, como consecuencia de un incidente de ciberseguridad identificado el pasado 9 de diciembre de 2025, se presenta de manera temporal la indisponibilidad del aplicativo INVITRÁMITES para la radicación y gestión de solicitudes de permisos para el transporte de carga extradimensionada.

La afectación es exclusivamente de carácter tecnológico y se limita a la disponibilidad del aplicativo. Los demás servicios institucionales continúan operando con normalidad. La entidad adelanta el análisis técnico correspondiente y aplica los protocolos establecidos para este tipo de incidentes, en coordinación con las autoridades competentes.

Con el fin de garantizar la continuidad del servicio y evitar afectaciones a la operación del transporte de carga por la red vial nacional, Invías, ha dispuesto un mecanismo transitorio, oficial y seguro para la recepción de solicitudes y documentos soporte.

Herramienta transitoria habilitada

Mientras se restablece el funcionamiento del aplicativo INVITRÁMITES, las solicitudes de permisos de carga ordinaria deberán realizarse únicamente a través del siguiente enlace oficial:

https://forms.office.com/r/5eCqRUBM51

Antes de diligenciar la herramienta transitoria, el solicitante deberá leer de manera completa el instructivo en este link, en el cual se detallan los requisitos, la información requerida y las condiciones del trámite. El diligenciamiento correcto del formulario, conforme a dicho instructivo, permitirá evitar reprocesos o retrasos en la gestión de la solicitud.

Permisos en trámite antes de la contingencia

Los permisos que hayan sido radicados previamente a través del aplicativo INVITRÁMITES antes del incidente de ciberseguridad y que no alcanzaron a ser expedidos, deberán gestionarse nuevamente mediante la herramienta transitoria.

Esta medida es necesaria para garantizar la correcta recepción, validación y trazabilidad de la información, mientras se restablece el funcionamiento del aplicativo oficial.

Pago por los derechos del permiso – información relevante

Mientras se mantenga la contingencia del aplicativo INVITRÁMITES, el pago de los derechos del permiso deberá realizarse únicamente por consignación bancaria en ventanilla, de acuerdo con la siguiente información oficial:

  • Entidad bancaria: Banco de Occidente
  • Tipo de cuenta: Corriente
  • Número de cuenta: 268-02287-8
  • Titular: Instituto Nacional de Vías, Invías
  • Concepto: Permiso transporte de carga extradimensionada – Placa del vehículo

Importante: No se aceptarán pagos por PSE u otros medios electrónicos mientras se mantenga la contingencia. El soporte de pago deberá cargarse en el formulario, conforme a lo indicado en el instructivo anexo.

Indicaciones importantes del instructivo

  • Registrar correctamente los datos del solicitante (persona natural o jurídica), incluyendo nombres completos, tipo y número de documento, dirección, ciudad y correo electrónico.
  • Ingresar las placas del vehículo y, si aplica, las placas de los remolques o semirremolques, separadas por comas y sin caracteres especiales.
  • Proporcionar enlaces activos donde se puedan consultar los documentos soporte (tarjeta de propiedad, registro de remolques, cédula o RUT), así como el comprobante de consignación bancaria por los derechos del permiso, según el valor calculado con la herramienta oficial.
  • Revisar cuidadosamente la información antes de enviar el formulario, puesto que no será posible modificarla después.

Seguridad de la información y canales oficiales

El Instituto recuerda a los usuarios que este mecanismo es un procedimiento transitorio diseñado para enfrentar la contingencia. La veracidad de la información suministrada y la accesibilidad de los documentos adjuntos son responsabilidad del solicitante; cualquier enlace incorrecto o archivo ilegible puede generar requerimientos adicionales o demorar la expedición del permiso.

Asimismo, el Invías solicita a la ciudadanía que utilice únicamente los canales institucionales para efectuar sus trámites. La página web institucional (https://www.invias.gov.co) y los correos de atención al ciudadano continúan funcionando sin inconvenientes, de manera que consultas y solicitudes distintas al permiso de carga pueden radicarse por las vías habituales.

La entidad advierte que no envía enlaces ni solicita información a través de redes sociales o plataformas no oficiales; las únicas direcciones autorizadas son las que se publican en sus canales institucionales.

Canales oficiales de atención habilitados para la contingencia

Compromiso y actualización permanente

Invías agradece la comprensión de los usuarios y reitera su compromiso de restablecer el servicio lo antes posible. El Instituto comunicará oportunamente cualquier avance sobre la recuperación de la plataforma y sobre la desactivación de este procedimiento transitorio. Mientras tanto, invita a los transportadores de carga a consultar el instructivo anexo y a seguir las indicaciones descritas para asegurar la continuidad de sus actividades.

El presente comunicado tiene carácter informativo y se expide con el propósito de brindar claridad a la opinión pública sobre la contingencia, las medidas adoptadas y las instrucciones que deben seguir los solicitantes mientras se normaliza el servicio. Fuente: Invías.